Privacy Disclaimer

Verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens

Brantano NV
Kwadelapstraat 2
9320 Erembodegem
BTW nummer: BE 0432.980.383
 

Verwerking van de persoonsgegevens (doelstellingen/finaliteit)

Deze website kan je anoniem bezoeken. Wij verzamelen geen individuele identificatiegegevens van bezoekers, middels een cookie of op een andere wijze (zie verder).

Bij het plaatsen van een bestelling vragen wij enkel de persoonsgegevens (naam/adres/e-mail), alsook de kredietkaartgegevens (bij een thuislevering) om de bestelling goed te kunnen afhandelen.
Verder wordt er met deze gegevens niets ondernomen. Je informatie wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden, noch wordt ze doorgegeven aan derden.
Als je ons een telefoonnummer meedeelt via het web, zal je enkel, indien nodig, telefonisch gecontacteerd worden door Brantano om je te informeren over de bestellingen die je online hebt geplaatst.
Je wordt via e-mail op de hoogte gebracht, van zodra de door jouw bestelde artikels zijn toegekomen in de gekozen Brantano winkel of aan huis worden bezorgd.

Je kan beslissen of jouw persoonlijke gegevens mogen bewaard worden om te kunnen gebruiken voor je volgende aankoop. Je ontvangt een e-mail nadat jouw bestelling is geplaatst met daarin een paswoord, dat je kan gebruiken om bij een volgende aankoop in te loggen (e-mail + paswoord). Op die manier hoef je jouw persoonlijke gegevens niet meer in te vullen.

Bij het bezoeken van onze website, zonder plaatsen van een bestelling, kan je je laten registreren. De volgende persoonsgegevens komen dan terecht in onze databank: aanspreektitel, naam, adres, e-mail, geboortedatum en paswoord. Ze worden enkel gebruikt als je op de site inlogt, dan worden jouw gegevens uit onze database opgeroepen. Als je vervolgens een bestelling wenst te plaatsen op onze site, zijn je persoonlijke gegevens (naam/adres/e-mail) reeds ingevuld.

Jouw persoonsgegevens kunnen we ook, desgewenst, gebruiken om je op de hoogte te houden van onze promoties, financiële informatie en algemeen nieuws. Deze evenementen zijn opt-in aan te duiden. M.a.w. je vinkt zelf aan of je op de hoogte wil worden gehouden van welbepaalde evenementen.
 

Rechten van de geregistreerde

Je hebt steeds het recht om jouw gegevens in te kijken, fouten te verbeteren of je gegevens te verwijderen uit ons bestand.

Je kan op ieder moment alle informatie die wij van jou bijhouden wijzigen. Je hoeft daarvoor enkel in te loggen en daarna te kiezen voor de rubriek "Bewerk je profiel" om jouw geregistreerde gegevens te wijzigen. Je kan ook steeds terecht bij de klantenservice van Brantano:
E-mail: klantendienst@brantano.be
Tel: 053 65 06 11

Indien je je wenst uit te schrijven, stuur dan een e-mail naar klantendienst@brantano.be. Dit gebeurt volledig gratis, zonder een reden op te geven. Dit wordt ook in elke mailing vermeld.
 

Beveiliging en confidentialiteit van de gegevens

We gebruiken de beste technologische middelen die op dit ogenblik voorhanden zijn voor veilige e-commercetransacties. Alle persoonlijke gegevens, waaronder je naam, adres, betaalkaartnummer, worden "bewaard" door veilige server software (SSL), teneinde een maximale veiligheid te verzekeren. Daardoor kan deze informatie niet worden gelezen tijdens de overdracht via internet naar onze website. Je wordt hiervan op de hoogte gesteld via een scherm dat afgebeeld wordt op onze site (pop-up).
Al de gegevens van onze klanten worden beschermd tegen onrechtmatig gebruik. De informatie betreffende uw betaalkaart wordt automatisch gescheiden van de overige informatie teneinde de veiligheid ervan te verhogen. Om de veiligheid te verhogen, geeft Brantano nooit de informatie betreffende betaalkaarten weer bij een bestelling. Telkens je een bestelling plaatst, moet je jouw kredietkaartgegevens opnieuw in voeren. De kredietkaartgegevens worden na 1 maand verwijderd uit onze databank.

Gebruik van cookies

Een cookie is een tekstbestandje dat vanuit de webserver, via de browser op de harde schijf van
uw PC terechtkomt.

1. Ofwel verdwijnt de cookie na één sessie (d.i. een bezoek aan de website). Bij het raadplegen van informatie, die is opgeslagen in databankformaat, wordt gebruikgemaakt van een elementaire vorm van cookies teneinde het antwoord op een vraag te kunnen doorsturen aan de gebruiker die ze heeft gesteld. Deze cookies verdwijnen aan het eind van de sessie. Deze soort cookies, waarvan ook de website van Brantano gebruikmaakt, worden ook wel functionele cookies genoemd. Er worden willekeurige hexadecimale getallen gegenereerd door een HTTP server (Internet Information Server), die opgeslagen worden in het geheugen van de browser; dit betekent dat zij verdwijnen eens de browser afgesloten wordt. Functionele cookies dienen eigenlijk om internauten te herkennen en om te bepalen wie wat naar wie stuurt: er moet dus een dialoog zijn tussen de internauten en de HTTP server; dit is enkel mogelijk bij opzoekingen op dynamische pagina's van eender welke site. Functionele cookies werken dus alleen op pagina's die verbonden zijn met de verschillende databases van de geraadpleegde internetsite. Met andere woorden, het gaat hier alleen om een intern sessienummer waardoor een persoonlijk beheer van de verschillende opzoekingen die een internaut heeft uitgevoerd in een en dezelfde database mogelijk is. Dit blijkt heel nuttig wanneer de internaut in kwestie een of meerdere keren op de back-knop van zijn navigator (browser) klikt. Zonder dit intern beheer, zou de HTTP server de indruk krijgen dat de opzoekingen van een internaut door verschillende internauten uitgevoerd werden. Er zou dus geen enkel beheer mogelijk zijn van de antwoorden (vervat in de geraadpleegde database) op de vragen die door onze internaut gesteld werden. Nergens op onze site wordt dus gebruikgemaakt van cookies waarin informatie over de surfer wordt opgeslagen.
2. Ofwel blijft de cookie op de harde schijf en maakt herkenning bij herhaalbezoeken mogelijk. Indien cookies en andere traceerdata (bv. logs) gekoppeld worden aan persoonsgegevens, verkregen bij online registratie of andere database, dan kan de eigenaar van de site een profiel van de bezoeker uittekenen. De koppeling van surfgedrag met persoonsgegevens wordt niet in onze site toegepast.

Gebruik van e-mail

Een e-mail die je stuurt voor het verkrijgen van inlichtingen kan bepaalde identificatiegegevens (naam, e-mail) bevatten. Wij gebruiken deze gegevens om jouw boodschap te beantwoorden. Zij worden niet opgeslagen in een gebruikersdatabank. (cfr rubriek Contact - Uw mening graag)

Op onze site staan links naar andere sites. Wanneer je op één van deze links klikt, komt u automatisch terecht bij het beleid m.b.t. de persoonlijke levenssfeer van de nieuw bezochte site.

Jouw toestemming

Door het gebruiken van de Brantano-site, stem je in met het beleid dat Brantano voert inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en geef je de toestemming voor het verzamelen en gebruik van jouw gegevens door Brantano, zoals beschreven in deze beleidsverklaring.

Inzamelen van informatie in log-files

Ten slotte wordt er informatie verzameld in log-files. Brantano kan deze informatie gebruiken voor interne doeleinden zoals trafiek- en profielanalyse en op die manier het aanbod van de website www.brantano.be nog beter afstemmen op de noden van de gebruikers.

Wijziging en kennisgeving van deze privacy regeling

Brantano behoudt zich het recht voor deze privacyregeling ten allen tijde aan te passen, mits zij de gebruikers hiervan op de hoogte stelt via de website of e-mail.
Brantano kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy-beleid. In dat geval zullen wij je contacteren alvorens je gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om je op de hoogte te brengen van deze wijzigingen en om je de kans te bieden jouw deelname te weigeren.

Wens je meer informatie over ons privacy beleid, dan kan je ons steeds contacteren
Per e-mail: klantendienst@brantano.be
Per telefoon: 053 65 06 11
Per fax: 053 66 50 08
Per brief: Kwadelapstraat 2 - 9320 Erembodegem