Gratis levering
Tevreden of geld terug
Gemakkelijk en veilig betalen
Op de site zijn de schoenen op dezelfde wijze georganiseerd als in onze winkels. Dat betekent dat je onze collectie op verschillende wijzen kan ontdekken:
Het kan niet gemakkelijker zijn; geef een merk of artikelnummer in in de ruimte voorzien voor het opzoeken van artikels en je vindt wat je zoekt!
Je kan eveneens gedetailleerd zoeken op basis van kleur, merk, prijs, etc. door op de link 'gedetailleerd zoeken' te klikken.
Je hebt gevonden wat je zocht? Als je geen tijd hebt om naar de winkel te gaan of als je er zeker van wilt zijn dat de artikels beschikbaar zijn in de winkel in je buurt, kan je gebruikmaken van onze online bestellingsdienst.
Er zijn twee leveringswijzen: in een van onze Brantano winkels of levering aan huis. (Wij leveren enkel in België.)
Beide methoden zijn GRATIS en zonder aankoopverplichting.
Het gaat als volgt:
Nadat je de artikelen gevonden hebt die je interesseren, kies je de kleur en maat en klik je rechts op 'toevoegen aan mijn winkelmandje'. Je kan tot 3 artikelen aan je winkelmandje toevoegen.
Je bevindt je in winkelmandje, waar je een overzicht krijgt van alle artikelen die je hebt toegevoegd.
Naast elk artikel staat er een link getiteld 'verwijderen', die je kan gebruiken om een artikel uit het winkelmandje te verwijderen.
Wanneer je tevreden bent over de inhoud van je winkelmandje, kan je overgaan tot de eerste stap van 'winkelmandje' door te klikken op 'reservatie in een winkel' of 'levering aan huis'.
Vergeet niet dat je tot drie artikelen in dezelfde bestelling kan opnemen.
Geef je e-mailadres en paswoord in om door te gaan.
Als je je paswoord vergeten bent, kan je een nieuw ontvangen door op de link 'paswoord vergeten?' te klikken. In de loop van de dag ontvang je een nieuw paswoord.
Als je voor de eerste keer bestelt, moet je je persoonlijke gegevens ingeven.
Tijdens deze stap kan je er eveneens voor kiezen onze nieuwsbrief te ontvangen die je het ganse jaar door op de hoogte houdt van promoties en acties bij Brantano.
Naargelang je postcode, stellen we je automatisch een winkel in je buurt voor. Je kan ook zelf een winkel kiezen door te klikken op de naam van de voorgestelde winkel.
Als je problemen hebt om op de lijst de dichtstbijzijnde winkel te selecteren, kan je klikken op de link 'zoek een winkel op de kaart' bovenaan de pagina rechts, en zo een winkel kiezen.
Het leveringsadres is standaard hetzelfde als je persoonlijk adres. Je kan dit aanpassen naar een adres van je keuze, zolang het een adres in België is.
Controleer een laatste keer of de informatie die je hebt doorgegeven juist is en neem onze termen en voorwaarden door alvorens je bestelling te bevestigen.
Controleer een laatste keer of de informatie die je hebt doorgegeven juist is en neem onze verkoop- en reserveringsvoorwaarden door alvorens je bestelling te bevestigen.
Bij de volgende stap moet je je bankkaartgegevens ingeven.
Bevestig de betaling door te klikken op 'Ja, ik bevestig mijn betaling'.
Eens je bestelling rond is, zal je via e-mail een bevestiging met een bestelnummer en een samenvatting van de bestelde artikelen ontvangen.
Je kan deze bevestiging afdrukken als bewijs.
Om de toegang tot onze pagina's voor het merendeel van onze bezoekers te vergemakkelijken, hebben we bepaalde parameters opgesteld. Deze parameters maken onze website toegankelijk voor bezoekers die navigeren met het toetsenbord, een tekstuele browser gebruiken of voor schermlezers.
Bovenaan elke pagina hebben we sneltoetsen bepaald voor personen die navigeren met het toetsenbord.
Met Internet Windows Explorer kan je Ctrl ingedrukt houden + klikken op een sneltoets; bij Macintosh hou je de appel-toets ingedrukt + klikken op een sneltoets. Vervolgens klik je op de Enter-toets om de link te openen.
Deze sneltoetsen werden zorgvuldig gekozen om niet te interfereren met de meest voorkomende sneltoetsen.
De HTML-titels worden gebruikt om de structuur van de pagina's weer te geven.
De navigatiemenu's zijn afgebakend als HTML-lijsten. Op deze wijze kunnen we verzekeren dat de naam van de link in de lijst onmiddellijk wordt gelezen of indien nodig genegeerd wordt.
Alle datatabellen hebben eigen titels die het voor de gebruiker mogelijk maken om ze op betrouwbare wijze te lezen. Waar nodig zijn de tabellen voorzien van legenda.
In onze formulieren worden de labels gelinkt aan velden die HTML labels gebruiken.
Alle afbeeldingen die gebruikt zijn op de site hebben alt beschrijvingen. De zuiver decoratieve grafieken hebben geen alt beschrijving.
De site gebruikt karakters van relatieve grootte, wat betekent dat je gemakkelijk zelf de grootte van de karakters kan aanpassen.
Deze site maakt voor de visuele invulling gebruik van cascading style sheets. Als je computer de style sheets niet ondersteunt, zal de bruikbare inhoud van elke pagina toch leesbaar en duidelijk gestructureerd zijn.
Je bankgegevens zijn enkel noodzakelijk voor leveringen aan huis. Wij aanvaarden: Visa, Euro/MasterCard, Bancontact/Mistercash.
Als je ervoor kiest de bestelling in een winkel te laten leveren, kan je aan de kassa van de winkel betalen. Wij aanvaarden er alle betalingswijzen.
Ja. Onze site is beveiligd met het Globalsign SSL certificaat, dat garandeert dat alle gegevens die op onze site worden doorgegeven veilig worden verwerkt door SSL (Secure Socket Layer).
Bovendien gebruiken wij het beveiligde platform van Ogone dat de online betalingen voor zijn rekening neemt. Dit betekent dat de betalingsgegevens worden bewaard op een beveiligde server zodat ze niet toegankelijk zijn voor eender wie.
Je hebt twee mogelijkheden: levering aan het adres van je keuze (aan huis, op het werk, ...) of levering in een Brantano filiaal naar keuze.
In geval van levering aan een adres naar keuze, leveren wij enkel in België.
Als je wilt dat de bestelling geleverd wordt aan een ander adres dan je thuisadres, geef dan het nieuwe adres in tijdens de tweede stap in 'winkelmandje'.
Als de artikelen voorradig zijn, zullen wij ze binnen de 10 werkdagen via bPost leveren (voor leveringen aan huis).
Als de artikelen voorradig zijn, zullen wij ze binnen de 10 werkdagen in de winkel van je keuze leveren. Je ontvangt een e-mail als de artikelen beschikbaar zijn.
Na levering blijven de gereserveerde artikelen 21 dagen beschikbaar in de winkel.
Alle leveringen zijn gratis.
Als je tot driemaal toe afwezig bent op het moment van levering, zal de bestelling geannuleerd worden.
Dit kan door gebruik te maken van de informatie die je na inschrijving ontvangt (paswoord). Je kan inloggen op 'Mijn Brantano'. In de geschiedenis van je aankopen vind je een kort overzicht van je online bestellingen en kan je de stand van je bestellingen nagaan (klik op 'internetbestellingen').
- Hoe mijn bestelling terugsturen? - Hoe mijn bestelling annuleren?
Wanneer je kiest voor levering aan huis en je niet volledig tevreden bent van het product of als het beschadigd is, kan je dit binnen de zeven dagen nadat je het artikel ontvangen hebt laten weten aan je dichtstbijzijnde Brantano winkel. Hiervoor heb je het bestelnummer en de leveringsbon nodig, die je afgeeft in de winkel.
De goederen moeten ons in hun oorspronkelijke verpakking terugbezorgd worden, inclusief de verpakking van de transportfirma.
Als de som reeds betaald is, verbindt Brantano zich ertoe het betaalde bedrag onmiddellijk terug te storten.
Als je de bestelling wilt annuleren, neem je contact op met onze klantendienst via e-mail: klantendienst@brantano.be of telefonisch op het nummer 053/65 06 11.
Als je je op onze site inschrijft, heb je de mogelijkheid om onze promotienieuwsbrief of onze financiële informatie te ontvangen.
Onze nieuwsbrief zal je voornamelijk informeren over de laatste nieuwigheden en promoties bij Brantano.
Bij registratie ontvang je een paswoord dat je kan gebruiken om online te bestellen. Zo moet je niet telkens je een bestelling plaatst je persoonlijke informatie ingeven.
Inschrijven kan je hier.
Je kan op elk moment je profiel bewerken door in te loggen op je account en vervolgens te klikken in de linker navigatiebalk op je scherm.
Je kan een nieuw paswoord kiezen door in te loggen op je account. Klik vervolgens in de linker navigatiebalk op je scherm.
Indien je je jouw huidig paswoord niet kan herinneren, kan je bijhorende links klikken en geef je e-mailadres in bij 'paswoord vergeten?'. In de loop van de dag ontvang je een nieuw paswoord.
Als je je wilt inschrijven, klik hier en geef je persoonlijke gegevens in.
Sommige internetproviders blokkeren de berichten van afzenders die niet in je adresboek of lijst met veilige afzenders staan.
Opdat je alle mails van Brantano in de toekomst ontvangt, voeg je newsletter@brantano.be toe aan je adresboek of lijst van veilige afzenders.
Brantano wil in het middensegment van de markt dé referentie zijn voor schoenen voor de hele familie. Met het oog hierop stelt de groep een brede waaier van schoenen voor vrouwen, mannen en kinderen voor, alsook sportschoenen en verwante artikelen aan de beste prijs-kwaliteitverhouding.
We hebben winkels in de Belux en in Groot-Brittannië.
Wij hebben momenteel 129 winkels in België (Luxemburg inbegrepen).
Om je dichtstbijzijnde Brantano winkel te vinden, klik hier.
We verkopen alle soorten merken, van Nike en Adidas over Hedgren en Blue Haven tot Hush Puppies. Om de merken in jouw maat te ontdekken, klik hier.
Bij een aankoop in de winkel, heb je 8 dagen de tijd om de artikelen (in goede staat) terug te brengen naar een Brantano winkel naar keuze.
Indien je artikelen online bestelde en aan huis hebt laten leveren en je niet volledig tevreden bent van het artikel of als het beschadigd is, kan je het binnen de zeven werkdagen na levering terugbrengen naar je dichtstbijzijnde Brantano winkel. Geef samen met de bestelling het bestelnummer en de leveringsbon af aan de kassa.